OpenAI正对ChatGPT电商战略进行重大调整，放弃在聊天界面内直接完成交易的“即时结账”功能，转而依赖第三方App完成支付。
去年9月，OpenAI高调推出该功能，与Shopify、Etsy等平台合作，试图构建“浏览-比价-支付”的对话式购物闭环。但实际测试显示，用户仅将ChatGPT用作产品调研工具，很少直接在对话界面下单。
商业落地情况同样惨淡。Shopify总裁透露，在数百万合作商家中，目前仅约十几家真正接入AI销售工具。技术与合规障碍亦是阻力——商家的价格、库存需实时标准化同步，而OpenAI截至今年2月甚至尚未建立销售税代征系统。
OpenAI发言人证实战略转向：“我们正在演进ChatGPT中的商业策略，以更好地在商家和用户所在的地方满足他们。”